1. Genel Bakış
EpinTrade olarak, kişisel verilerinizin güvenliğine ve gizliliğine büyük önem vermekteyiz. Platformumuz (“epintrade.com.tr”) üzerinden sağlamış olduğunuz veriler, üst düzey güvenlik sistemleri kullanılarak korunmaktadır. Bu Gizlilik Politikası, hangi tür verilerin toplandığı, nasıl kullanıldığı ve korunduğu hakkında detaylı bilgi vermektedir.
2. Topladığımız Bilgiler
- Kimlik ve İletişim Verileri: Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası.
- İşlem Verileri: Satın alma geçmişiniz, ilanlarınız, destek talepleriniz (Chat mesajları).
- Finansal Veriler: Güvenli ödeme altyapısı (BDDK onaylı sağlayıcı) üzerinden gerçekleşen işlemlere ait dekont veya işlem referans numaraları (Kredi Kartı numaralarınız sistemlerimizde SAKLANMAZ).
- Teknik Veriler: IP adresi, tarayıcı bilgisi, işletim sistemi.
3. Verilerin Kullanım Amaçları
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:
- Platform üzerindeki hizmetlerin eksiksiz ve güvenli şekilde sağlanması.
- Müşteri hizmetleri operasyonlarının ve destek biletlerinin yürütülmesi.
- Şüpheli, yasadışı (dolandırıcılık, sahtecilik) veya Sözleşme ihlali teşkil eden durumların tespiti ve önlenmesi.
- Pazarlama izinlerinize bağlı olarak (SMS/E-Posta) promosyon ve bilgilendirmelerin yapılması.
4. Veri Paylaşımı ve Üçüncü Taraflar
EpinTrade, kişisel verilerinizi kesinlikle üçüncü şirketlere reklam amacıyla satmaz. Verileriniz yalnızca yasal bir zorunluluk olduğunda adli makamlarla veya hizmetin sağlanması için gerekli altyapı sağlayıcıları (SMS/Email gönderim firmaları, ödeme kuruluşları) ile şifrelenmiş olarak paylaşılır.
5. Bilgi Güvenliği
Sunucularımızda 3D Secure, AES-256 bit veritabanı şifreleme ve gelişmiş Cloudflare WAF sistemleri kullanılmaktadır. Parolalarınız geri döndürülemez formatlarda hashlenerek (Bcrypt) saklanır; EpinTrade personeli dahil kimse parolanızı okuyamaz.
6. İletişim
Gizlilik Politikamız ile ilgili tüm soru ve önerileriniz için: destek@epintrade.com.tradresine e-posta gönderebilirsiniz.